Lebenslange Garantiebestimmungen

Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihr Schmuck ist. Deshalb ist jedes Schmuckstück von deruiterdr auf Langlebigkeit ausgelegt und mit einer lebenslangen Garantie versehen.

Was unsere lebenslange Garantie abdeckt:

Unsere lebenslange Garantie schützt Sie ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihres deruiterdr- Schmuckstücks vor Herstellungsfehlern. Sollten folgende Probleme auftreten, beheben wir diese durch Reparatur oder Ersatzlieferung:

• Bruch, defekte Mechanismen oder Verschlüsse.
• Ketten, die brechen.
• Verfärbungen oder Ablagerungen (außerhalb des normalen Gebrauchs).
• Kratzer (tiefer als oberflächliche Abnutzung).
• Edelsteine, die sich lösen.

Unser Versprechen an Sie:

Anders als andere Garantien garantiert deruiterdr die Qualität Ihres Schmucks lebenslang. Sollte ein Ersatzstück ebenfalls einen Defekt aufweisen (auch wenn dies bisher noch nicht der Fall war), bleibt es unter derselben Garantie.

Was unsere Garantie nicht abdeckt:

• Nicht-Schmuckprodukte von deruiterdr .
• Ansprüche mit zuvor eingereichten Fotos.
• Verlorene oder gestohlene Gegenstände.
• Vorsätzliche Beschädigung oder Beschädigung durch Dritte.
• Übermäßiger Verschleiß.

Beispiele für übermäßigen Verschleiß:

Schmuckstücke, die starker oder wiederholter unsachgemäßer Behandlung ausgesetzt waren und Schäden aufweisen, die über den Rahmen unserer Herstellergarantie hinausgehen.

So reichen Sie einen Antrag ein:

Um eine Reklamation einzureichen, senden Sie bitte ein deutliches Foto des Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels an info@deruiterdr.nl . Wir leiten Sie dann durch die weiteren Schritte. Bitte beachten Sie: Reklamationen ohne Foto können nicht bearbeitet werden.

Unser Recht, Ansprüche abzulehnen:

Um unseren Kunden diesen Mehrwert weiterhin bieten zu können, behalten wir uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die unsere Kriterien für Herstellungsfehler nicht erfüllen oder nicht unter diese Garantie fallen. Dies umfasst neben den oben genannten Ausschlüssen auch Ansprüche, die unser Team als potenziell falsch oder betrügerisch einstuft.